Bagi pelanggan yang akan melakukan klaim garansi pengiriman YES berikut adalah beberapa ketentuan dan persyaratanya :
- Klaim dilakukan oleh PENGIRIM
- Membuat Surat klaim / peryataan
- Lampirkan dengan awb asli
- Lampirkan fotokopi KTP
- Datang ke JNE Cabang / Kantor Perwakilan JNE untuk daerah Brebes, Tegal dan Slawi kantor Perwakilan JNE ada di Jl Gajahmada Tegal